Verbouwing
WIJ GAAN VERBOUWEN
Van donderdag 13 maart tot en met woensdag 2 april gaan wij verbouwen. We gaan de vloeren van onze praktijkruimte vervangen, de gang doortrekken en de balie verplaatsen. Dit om voldoende werkplekken voor de assistenten te creëren en de praktijk in een wat frisser jasje te steken. Tijdens deze verbouwperiode blijft de praktijk geopend, al zijn er wat minder spreekuurplekken beschikbaar dan u van ons gewend bent en is er mogelijk sprake van geluidsoverlast op sommige dagen. Onze praktijkondersteuners wijken op sommige dagen uit naar collega-huisartsenpraktijken De Sysselt en De Tulp (beiden op dezelfde verdieping). Onze wachtkamer wordt tijdelijk verplaatst en is dan kleiner. Wilt u tijdens de verbouwing indien mogelijk alleen naar uw afspraak komen?
Vanaf donderdag 3 april draaien we weer spreekuren op volle sterkte.
Evaluatie wijzigingen 2025
Inmiddels zijn we een maand verder met de terugbelplanning en het maken van afspraken op de dag zelf. Zoals aangegeven in onze nieuwsbrief, willen we u uiteraard op de hoogte houden van de ontwikkelingen en evaluatie hieromtrent.
Vooropstaand willen we u allen hartelijk danken voor uw begrip de afgelopen maand. Helaas zijn er in de opstartfase technische problemen ontstaan, waardoor de bereikbaarheid op momenten duidelijk minder was dan gepland. Dit was voor ons een erg vervelende situatie, maar wij hebben uw begrip hierin enorm gewaardeerd.
Inmiddels zijn de technische problemen opgelost, waardoor we ook kritisch hebben kunnen kijken naar de aanpassingen in zijn geheel. Daaruit lijkt een voorzichtig positief beeld te ontstaan over de terugbelplanner. Vanuit uw kant wordt vooral gewaardeerd dat u niet zo lang meer aan de telefoon hoeft te wachten. Gezien de technische problemen die we hebben gehad, is er her en der achter de schermen wat aangepast, waardoor we hopen dat de terugbelplanner nog beter zal functioneren. Dit willen we de komende maand blijven evalueren.
Wat wisselender wordt er gedacht over het inplannen van afspraken op de dag waarop u belt. We hebben deze verandering ingezet in de hoop dat we bij personeelskrapte toch de huisartsenzorg zo goed mogelijk kunnen voortzetten. We hebben in de achterliggende griepperiode kunnen ervaren dat dit ook daadwerkelijk voordelen oplevert. In dit opzicht is de verandering voor ons dan ook een verbetering.
Voor u blijkt deze verandering tegelijkertijd soms onhandig wat betreft uw agenda. We begrijpen dit goed. In principe willen we vooralsnog wel blijven handhaven om u dezelfde dag een afspraak aan te bieden. We hebben echter besloten om een aantal plekken (vroeg) in de ochtend toch al open te stellen voor afspraken van tevoren, voor de gevallen waarin een afspraak op de dag zelf echt niet gaat. In de overige gevallen vragen we u zoveel mogelijk rekening te houden met een afspraak op de dag zelf. Als u bij een dokter van voorkeur wilt langkomen, is het verstandig om de werkdagen van deze dokter te bekijken op de website; zo komt u niet voor verrassingen te staan als u een afspraak wilt maken.
We zullen u volgende maand een nieuwe update geven over deze veranderingen en waarderen uiteraard uw (kritische) input om onze zorg nog beter te kunnen maken. U kunt nog altijd uw feedback of vragen mailen naar praktijkmanager@huisartsenpraktijkadesse.nl.
Veranderingen per 2025
Zoals u wellicht weet zijn er veel uitdagingen in de (huisartsen)zorg. Er is een toenemend personeelstekort en de vraag naar zorg neemt alleen maar toe. Daarnaast kunnen wij door veranderde wet- en regelgeving ook geen invallers meer inhuren op het moment dat dit nodig is. Dit noodzaakt ons om per 3 januari 2025 onze werkwijze te veranderen.
Wij hebben u hierover deze maand een nieuwbrief gestuurd, om u hierover te informeren. Helaas blijkt dat deze niet bij iedereen is aangekomen. Daarom vermelden wij u hieronder de belangrijkste zaken. Wij kunnen u, op verzoek, uiteraard de nieuwsbrief nog per mail toezenden.
Terugbelplanner
Wij gaan werken met een terugbelplanner:
– Tussen 8:00 en 9:00 uur kunt u naar de praktijk bellen zoals u gewend bent en in de wachtrij blijven staan. U krijgt echter ook de mogelijkheid om een tijdstip te kiezen waarop u wordt teruggebeld. Als u een voor u passend terugbeltijdstip heeft gekozen kunt u de telefoon weer ophangen. Binnen 10 minuten rondom het afgesproken tijdstip wordt u vervolgens teruggebeld door de assistente. U kunt dan uw medische vraag met haar bespreken zoals u gewend bent.
– Tussen 9:00 en 15:30 uur kunt u alleen een terugbelafspraak maken en kunt u niet in een wachtrij wachten. U kunt ons in geval van spoed uiteraard wel bellen via de spoedlijn.
– Na 15:30 uur kunt u alleen voor spoed met de praktijk bellen en geen terugbelafspraak maken. Dat stelt de assistente in de gelegenheid om alle vragen die overlegd moesten worden met de huisarts, nog voor 17.00 uur aan de patiënten terug te koppelen.
Afspraak maken
Vanaf 2025 plannen de assistentes alleen nog afspraken bij de huisarts op de dag waarop u belt. Dit betekent dat wanneer u bijvoorbeeld op dinsdag belt, u ook op dinsdag een afspraak aangeboden krijgt. Dit geldt ook wanneer u een vervolgafspraak bij de huisarts wilt maken. Ook dan vragen wij u om op de dag waarop u deze afspraak wilt inplannen te bellen.
We vragen u om in de ochtend te bellen voor het maken van een afspraak. Alleen zo kunnen we waarmaken dat u ook daadwerkelijk die dag een afspraak krijgt. Voor uitslagen of ander overleg, vragen we u dan juist in de middag te bellen.
Let op: De afspraken op het spreekuur van de assistentes of praktijkondersteuners kunnen nog wel vooruit gepland worden.
We zijn ons ervan bewust dat deze aanpassingen wat van u als patiënt vragen. Dit zal voor u en ons aan het begin mogelijk wennen zijn. Ondanks zorgvuldige voorbereidingen aan onze kant zullen er ongetwijfeld zaken zijn die niet direct goed verlopen. Wij vragen om uw begrip en geduld. Zo kunnen we, samen met u, proberen te werken aan toekomstbestendige huisartsenzorg, waarin wij er nog altijd voor u kunnen zijn wanneer dat nodig is.
Bloedprikken
Sinds juni 2024 bieden wij de mogelijkheid om bij ons in de praktijk bloed te laten prikken. Hiermee komen we tegemoet aan de wens van veel patiënten die het prikpunt in onze praktijk misten. Ook krijgen de assistenten zo wat meer variatie in hun werkzaamheden.
Goed om te weten: Bloedafname en andere diagnostiek, zoals kweekjes, foto’s of echo’s vallen onder uw eigen risico. U moet dus eerst door uw eigen risico heen zijn, wilt u aanspraak kunnen maken op vergoeding vanuit de zorgverzekeraar.
Bij een aantal zorgverzekeraars (o.a Zilveren Kruis, FBTO, Interpolis, de Friesland, Avero Achmea, Prolife, OZF en ZieZo) krijgt u de rekening via Infomedics eerst thuis gestuurd. Het is de bedoeling dat u deze eerst zelf betaalt. De nota kunt u vervolgens bij uw zorgverzekering indienen. Voor meer informatie hieromtrent, klik hier.
Online afspraak maken stopt
Zoals u wellicht weet, kampt de zorg met een toenemend personeelstekort. Daarbij wordt er ook steeds meer van de huisarts(enzorg) gevraagd. Dit merken wij helaas ook in onze praktijk. Dit maakt dat wij moeten nadenken wat we wel of niet kunnen aanbieden. Daarom hebben we besloten het online maken van afspraken helaas stop te zetten. Wel blijft het mogelijk om telefonisch een afspraak te maken. Klik hier voor meer informatie.
We hopen op uw begrip.
Gesloten voor nieuwe inschrijvingen
Hoewel we ons realiseren dat de nood om een huisarts te vinden in Ede groot is, hebben wij (om de zorg voor onze patiënten te kunnen blijven garanderen) helaas de keuze moeten maken onze praktijk te sluiten voor nieuwe inschrijvingen. Alleen wanneer uw partner / gezinslid reeds bij ons ingeschreven staat, kunnen wij u nog inschrijven.
Bent u woonachtig in Ede, maar heeft u nog geen huisarts in Ede? Kijk op www.huisartsengeldersevallei.nl/huisartsenpraktijken om te zien bij welke praktijk u terecht kunt als nieuwe patiënt.
Vertrek dokter Wierckx-Mentink
Per 1 januari jl. is dokter Wierckx-Mentink niet meer werkzaam in onze praktijk. Ze licht dit zelf toe:
“In juni 2006 ben ik als opvolgster van dr. Leijdens begonnen in deze praktijk. Er is veel gebeurd. De eerste jaren heb ik me verdiept in de basis van het vak. Ik wilde u leren kennen, wilde weten wat voor u belangrijk was en mijn zorg daarop aanpassen. Dat is me meestal wel gelukt, maar helaas niet altijd. De huisartsenzorg is in de loop van de jaren uitgebreid met de komst van de ketenzorg voor diabetes mellitus, hypertensie en ouderenzorg. Om die reden zijn we dan ook verhuisd vanuit het kleine gebouwtje aan de Stationsweg naar het grote pand in het Eerstelijns Centrum Beatrixpark. Ook in mijn privé leven is het nodige veranderd. Ik ben moeder geworden van twee zoons en heb een scheiding doorgemaakt. Het laatste jaar ben ik tot de conclusie gekomen dat ik het huisartsenvak nog steeds weliswaar heel boeiend vind, maar dat ik mijn werk-privé balans niet op orde krijg. Ik wil mijn ervaringen als huisarts gebruiken om de zorg te verbeteren op een grotere schaal en zo mijn collega’s meer mogelijkheden geven om de zorg aan u te verbeteren. Daarom vertrek ik per 1 januari 2022 om nieuwe uitdagingen aan te gaan. Ik wil u graag hartelijk bedanken voor alle betekenisvolle en waardevolle momenten die u met me gedeeld heeft.”
Pensionering dokter De Roo
Het zal u niet zijn ontgaan: Dokter De Roo is met pensioen. Hierbij nog een persoonlijk woord van de dokter zelf:
“Helaas… Na bijna 37 jaar als huisarts in Ede werkzaam te zijn geweest, ga ik de praktijk als zelfstandig gevestigd huisarts verlaten. Op 1 april 1985 begonnen op de Lindelaan 7, later werkzaam op de Stationsweg 34a tezamen met Cora Leijdens-Arendse. Twee huisartsen met een kleine praktijk en 2 doktersassistentes (waaronder mijn vrouw Alma). De praktijk groeide en groeide en dus werd in november 2007 de nieuwe ruimte in het Eerstelijns Centrum Beatrixpark betrokken. Dr. Leijdens was inmiddels gestopt met de praktijk en haar deel werd overgenomen door dr. Wierckx-Mentink, vanaf 2011 in samenwerking met dr. K. Vermeulen. Inmiddels werken we met 4 huisartsen, 5 doktersassistentes en 3 praktijkondersteuners.
Als huisarts heb ik meerdere generaties kunnen begeleiden tijdens kleine en grote gezondheidsproblemen. Soms was er vreugde, vaker waren er zorgen en verdriet. U gaf me het vertrouwen een inkijkje te geven in uw leven in de hoop dat ik iets kon bijdragen aan uw gezondheid. Meestal kon dat gelukkig wel, soms ook niet.
Gesteund door onze praktijkassistentes als eerste aanspreekpunt en mijn vrouw Alma voor haar voortdurende support, alle administratieve taken, reizigersadvisering en vaccinaties, heb ik me altijd uitsluitend kunnen concentreren op de patiëntenzorg in al zijn facetten. Er zijn daarnaast veel uren besteed aan nascholingen, diverse bestuurstaken, de digitalisering van de praktijk en het opzetten van het gezondheidscentrum ELC Beatrixpark waarin we nu werkzaam zijn. Er is veel vrije tijd in het deze zaken gaan zitten, doch ik deed het met alle plezier en liefde !
De afgelopen jaren zijn voorbij gevlogen. Heel veel (lees: bijna alles) is veranderd, maar één ding is gebleven: de aandacht voor de aan ons toevertrouwde patiënten. Vandaar ook dat er een naamswijziging gaat plaatsvinden: de praktijk zal voortaan door het leven gaan als Huisartsenpraktijk Adesse, wat zoveel betekent als “aanwezig zijn”, aanwezig voor u als patiënt.
De vriendschappelijke band die ik met velen heb opgebouwd en het vertrouwen welke ik genoot van u allen zijn mij dierbaar en zal ik ook zeker erg gaan missen.
Graag had ik de gelegenheid geboden om voor het laatst elkaars hand te schudden, herinneringen op te halen aan wat geweest is en/of ons/elkaar te bedanken. Maar: i.v.m. de coronapandemie en het weer fors opgelopen aantal besmettingen voelt het voor mij niet goed om een grootschalige afscheidsreceptie te geven. Ik wil u uiteraard wel de gelegenheid geven mij gedag te zeggen: u kunt hiervoor via onze doktersassistente een afspraak maken op een tijdstip na het middagspreekuur.
Ik zal u allen zeker gaan missen! Zorg goed voor uzelf!”